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質(zhì)量控制措施與體系

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  質(zhì)量控制措施:

質(zhì)量控制措施圖

 質(zhì)量控制體系


 一、咨詢計劃的編制和審批;

 二、咨詢工作底稿的三級復(fù)核;


       1.項目負責(zé)人復(fù)核為一級復(fù)核,應(yīng)采用在工作現(xiàn)場復(fù)核的方式對咨詢工作底稿逐頁復(fù)核。 
       2.部門經(jīng)理復(fù)核為二級復(fù)核,應(yīng)在項目負責(zé)人復(fù)核的基礎(chǔ)上,采取在工作現(xiàn)場復(fù)核與總體復(fù)核相結(jié)合的方式,對咨詢工作底稿中重要事項、重要咨詢程序的執(zhí)行以及調(diào)整事項進行復(fù)核。 
       3.質(zhì)量監(jiān)管部負責(zé)人復(fù)核為三級復(fù)核,應(yīng)對咨詢過程中的重大事項、咨詢問題、重大咨詢調(diào)整事項及重要咨詢工作底稿進行再監(jiān)督、再復(fù)核,對整個咨詢工作的計劃、進度和質(zhì)量重點予以把握,三級復(fù)核通過總體復(fù)核方式實施。


 三、重大問題請示報告和處理;

 
       1.咨詢?nèi)藛T對于咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的重大問題應(yīng)逐級書面上報。
       2.上一級業(yè)務(wù)人員應(yīng)對重大問題及時研究解決,并書面告知報告人員處理措施與方法。
       3.對重大問題以郵件、傳真、電話等方式及時上報,做到當(dāng)日發(fā)現(xiàn),當(dāng)日上報,相關(guān)工作人員的通訊保持隨時暢通。

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